Política de Privacidade

Última atualização: 28 de junho de 2026.

A Visia é uma plataforma de inteligência comercial no WhatsApp. Esta política explica, de forma direta, como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem trata os dados

No relacionamento com a empresa cliente, a Visia atua como operadora dos dados: processa as informações dos clientes finais a pedido e segundo as instruções da empresa contratante, que é a controladora. Em relação aos dados de quem entra em contato conosco para conhecer o produto, a Visia atua como controladora.

Quais dados coletamos

• Contato comercial: nome, número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens trocadas quando você fala conosco para conhecer a Visia.
• Operação do produto: em nome da empresa cliente, dados de atendimento e agenda dos clientes finais (como nome, contato, serviços e horários).

Para que usamos

• Responder e atender você no WhatsApp e apresentar a Visia.
• Prestar o serviço contratado: atender, agendar, organizar a agenda e os clientes da empresa.
• Cumprir obrigações legais e melhorar o atendimento.

Onde ficam as conversas

As conversas dos clientes finais continuam no WhatsApp. A Visia lê esse histórico apenas para atender com mais contexto; ele não é copiado para fora. Os dados de cada empresa ficam isolados dos de outras, e o acesso ao painel é protegido por login e senha.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores de tecnologia necessários para operar o serviço (como a infraestrutura de nuvem e a API do WhatsApp) e quando exigido por lei.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados da empresa cliente são tratados conforme o combinado e a legislação aplicável.

Seus direitos sob a LGPD

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, fale conosco no WhatsApp.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a Visia no WhatsApp.

Este documento é uma versão inicial, em linguagem simples, e pode ser revisado e detalhado juridicamente. Para o uso do produto, prevalecem as condições acordadas em contrato com a empresa contratante.